نبــــــذه

يهدف البرنامج التدريبي إلى إعداد وتأهيل المشاركين بشكل عملي ومكثف لكي يكونوا قادرين على العمل بوظيفة مدير مكتب داعم وفاعل للعمل الإداري وذلك بالتعرف على المفهوم الشامل لإدارة المكاتب , والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة , وإستخدام الحاسب الآلى وتكنولوجيا المعلومات فى إدارة المكاتب بالإضافه إلى ثقله بالخبرات اللازمه.

المحتــــوى العلمـــــى

* المفهوم الحديث و الشامل للإدارة المكتبية وطبيعة النشاط المكتبى وأوجه الإختلاف عن عمل السكرتارية
* وظائف وإختصاصات مدير المكتب المتميز الداعم للإدارة .
* دور مدير المكتب فى تنسيق وتنظيم علاقات العمل مع الإدارات الأخرى بالمنظمة .
* مهارات إعداد وصياغة المراسلات والتقارير وأسلوب عرض الموضوعات .
* مهارات الإتصال :
- إستخدام الهاتف .
- مهارات التعامل مع أنماط البشر المختلفه .
- فن الإنصات الجيد .
- مهارة الحديث الفعال .
* مهارة تنظيم الإجتماعات وإعداد المحاضر .
* مهارات حفظ وتوثيق وأرشفة وأمن المعلومات .
* مهارة إدارة الوقت بفاعلية ووضع خطط إنجاز الأعمال .
* آداب التعاملات الشخصية ( الإتيكيت ) .
* مهارات إستخدام الحاسب الآلى والشبكات :
- تطبيقات فى فهرسة وحفظ البيانات فى نطاق الأرشفة الضوئية .
- تطبيقات على إستخدام شبكة الإنترنت والبريد الإلكترونى .

المشاركـــــون المستهــــدفون

مدراء المكاتب والمسئولون عن أعمال السكرتاريه بالإدارات العليا وأيضآ الإداره المعاونه لهم والمرشحون لشغل هذه الوظائف مستقبلآ .

مـــــدة البرنــــــامج